Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a EXTRACOLD recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o nosso website e utilizam os nossos serviços.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

EXTRACOLD – Climatização & Energias Renováveis
Website: www.extracold.pt
Email: extracoldavac.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais através do website, formulários de contacto ou formulários de leads (incluindo Google Ads):

Nome
Endereço de email
Número de telefone
Localização (cidade ou região)
Informação relacionada com o pedido de orçamento ou serviço

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

Responder a pedidos de contacto e orçamentos
Prestar informações sobre serviços de AVAC e energia fotovoltaica
Contactar o utilizador por telefone ou email
Gestão comercial e acompanhamento de clientes
Ações de marketing e publicidade digital (quando aplicável)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

Consentimento do titular dos dados, ao submeter formulários
Interesse legítimo, para responder a pedidos de informação e contacto

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existir uma relação comercial, salvo obrigação legal em contrário.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros, exceto quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais
Plataformas de publicidade e análise (ex.: Google Ads), exclusivamente para fins de gestão de campanhas e geração de leads

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos ou incompletos
Solicitar a eliminação dos dados
Opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a limitação do tratamento

Para exercer estes direitos, deve contactar-nos através do email indicado acima.

8. Segurança dos Dados

A EXTRACOLD adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

9. Cookies

O website pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e apoiar campanhas de marketing digital. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

A EXTRACOLD reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de:

📧 extracoldavac.pt